Una tienda, un solo tema: el cuello mientras duermes
Curvela no vende ropa de cama en general. Nos ocupamos de una sola cosa: lo que sostiene la cabeza y el cuello durante las siete horas en las que nadie vigila su postura.
Partimos de las opiniones, no de las fichas técnicas. Antes de quedarnos con una almohada leemos todas las opiniones publicadas sobre ella —en este modelo, 402— y las clasificamos: lo que los compradores describen de verdad, lo que critican, lo que se repite de un país a otro. Un modelo sin opiniones aprovechables no entra en el catálogo, aunque sobre el papel sea mejor.
Cómo elegimos un modelo
Después preferimos los productos que resuelven un problema real de uso antes que los que alinean argumentos. Es lo que nos hizo quedarnos con una almohada de dos caras de alturas distintas: responde a la única pregunta que todo el mundo se hace de verdad, la de qué grosor conviene cuando se duerme unas veces boca arriba y otras de lado.
De dónde salen nuestras cifras
Describimos lo que el producto hace: mantener una altura constante bajo el cuello durante toda la noche. Una almohada sigue siendo un producto de confort — ante un dolor instalado, quien tiene la respuesta es un profesional sanitario.
Qué vendemos
Dos artículos, ni uno más: una almohada cervical de espuma viscoelástica para la noche, y una almohada de viaje para los trayectos. Las dos responden al mismo problema —la cabeza que deja de estar sujeta cuando los músculos del cuello se relajan— en dos situaciones que no se parecen en nada.
Solo ampliamos el catálogo cuando un modelo pasa la misma lectura de opiniones que el primero. Es lento, y es deliberado: una gama amplia obliga a escribir páginas sobre productos que se conocen mal.
Cómo escribimos nuestras páginas
Cada página parte de las preguntas que hacen realmente los compradores y quienes buscan en internet: las de las opiniones, y las que Google muestra bajo los resultados. Las respondemos una a una, en el orden en que surgen.
Nuestras descripciones se apoyan en tres fuentes: las opiniones publicadas, las características medibles del producto, y lo que muestran las fotos de los compradores cuando se abren. Cuando un dato no viene de ninguna de las tres, no figura en el sitio.
Un ejemplo concreto: la diferencia de altura entre las dos caras se confirmó en las fotos de los compradores, no en una ficha de producto. Es ese tipo de comprobación la que decide lo que escribimos.
Envíos y seguimiento
Enviamos a 6 países: España, México, Argentina, Chile, Colombia, Perú. El envío es gratuito y los paquetes salen en uno o dos días laborables. El plazo de entrega depende del país —cinco de los seis están fuera de la Unión Europea y el paquete pasa por aduana—, y lo detallamos país por país en nuestra página de envíos. Recibes un enlace de seguimiento en cuanto el transportista se hace cargo del paquete.
Cada pedido está cubierto por nuestra garantía de devolución de treinta días. Las condiciones están en la página de devoluciones.