Política de privacidad
Última actualización: 4 de septiembre de 2026
Curvela recoge lo estrictamente necesario para tramitar tus pedidos y responder a tus mensajes. Esta página dice qué, para qué y durante cuánto tiempo.
Qué recogemos
Cuando haces un pedido recogemos los datos necesarios para ejecutarlo: nombre, dirección de entrega, correo electrónico y confirmación de pago. Tus datos bancarios no pasan nunca por nuestros servidores: los trata únicamente Stripe, nuestro proveedor de pago.
Si nos escribes, conservamos tu mensaje y tu dirección de correo el tiempo necesario para responderte y resolver tu solicitud.
Medición de audiencia
Este sitio utiliza Cloudflare Web Analytics, una herramienta de medición de audiencia sin cookies y sin identificador individual: no permite reconocerte ni seguirte de una web a otra. No hay Google Analytics, ni píxel publicitario, ni rastreador de terceros. No instalamos ninguna cookie publicitaria: las únicas cookies que pueden instalarse son las técnicas estrictamente necesarias para el pago seguro a través de Stripe.
Los únicos datos técnicos que se tratan son los que cualquier alojamiento registra para servir una página y protegerse de ataques (dirección IP, marca de tiempo). Los conserva Cloudflare, Inc. y nosotros no los explotamos.
Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de pedido se conservan durante el plazo legal aplicable a los documentos contables. Los mensajes recibidos por correo se eliminan una vez cerrada la solicitud, salvo que la conversación se refiera a un pedido en curso.
Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos, a suprimirlos, a limitar su tratamiento, a oponerte a él y a la portabilidad. Para ejercerlos, escribe a contacto@almohada-cervical.com: respondemos en el plazo máximo de un mes.
Estos derechos te corresponden con independencia del país desde el que compres. Vendemos en España, México, Argentina, Chile, Colombia, Perú, y el marco legal aplicable no es el mismo en todos ellos: en España se aplica el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, y en los demás países la normativa nacional correspondiente.
Dónde reclamar
Si consideras que no hemos respondido correctamente, puedes dirigirte a la autoridad de control de tu país:
- España — Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), aepd.es
- México — Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)
- Argentina — Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)
- Colombia — Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
- Perú — Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales
Si compras desde Chile y quieres presentar una reclamación, escríbenos a contacto@almohada-cervical.com y te indicamos el organismo competente en ese momento: la normativa chilena de protección de datos ha sido reformada recientemente y su aplicación es progresiva.