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Una duda antes de comprar, un problema con un pedido en curso, o no saber qué altura te conviene: escríbenos y te respondemos.

Las preguntas más frecuentes

Muchas respuestas ya están en el sitio, y las tienes al instante:

• Plazos y zona de entrega
• Devoluciones y reembolsos
• Qué altura te corresponde según cómo duermes
• Cómo elegir la forma que sostiene el cuello

Lo que acelera nuestra respuesta

Tres datos nos evitan un ida y vuelta, y te ahorran un día:

• El número de pedido, si se trata de un pedido en curso. Figura en el correo de confirmación que recibiste al pagar.
• Una foto, si el producto llegó dañado o no se corresponde. En la mayoría de los casos basta con eso: normalmente no hace falta que lo devuelvas.
• Tu postura al dormir y la anchura de tus hombros, si la duda es sobre la altura. Es lo que decide qué cara usar, y sin eso no podemos responderte.

Nuestros plazos

Respondemos todos los días de la semana. Si lo tuyo es un desistimiento, los pasos y el formulario tipo están en la página dedicada — es más rápido que un intercambio de correos.

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